【大发彩票_一分时时彩_极速赛车】仅做好硬件仍是死路一条,专访联想集团副总裁刘征

  • 时间:
  • 浏览:0

仅做好硬件仍是死路每根,专访联想集团副总裁刘征

  • 2015/8/27 16:24:00
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:

【电脑报在线】采访联想或者 都是第一次了,每一年都能感受到联想排名的变化。2015年,联想大客户PC的市场份额不断扩大,22%的业务量比第二名多了另另一好几个 百分点。

联想集团副总裁、中国区大客户事业部营销总经理  刘征

        采访联想或者 都是第一次了,每一年都能感受到联想排名的变化。2015年,联想大客户PC的市场份额不断扩大,22%的业务量比第二名多了另另一好几个 百分点。而在大客户市场的台式机联想占近500%的份额,笔记本将近70%的份额,否有PC市场绝对的领导者。

        当然在我看来,联想大客户PC业绩的快速增长何必 偶然,在一次次的采访中我并能感受到联想在产品和服务方面所做出的诸多改变。這個 改变包括联想大客户PC业务研讨会暨客户顾问委员会(CAC),这是联想在全球范围内建立的客户需求反馈机制,通过面对面的土办法与客户交流商用PC的发展趋势,了解用户的需求和使用反馈,为后续产品开发提供参考。一起在产品之外都是一点创新之举,如升级服务体系覆盖六大服务环节,从产品信息获取、购买、交付、部署、维护和废弃回收全程覆盖产品生命周期。

        尤其是资产回收服务,能为客户提供IT资产环保避免和IT资产回收服务的一起,为了给客户带来更好的服务体验,联想还将于近期推出“以旧换新”的项目,无论是联想还是一点品牌的废旧产品,联想均还可不上能为其提供回收服务,并通过残值评估,以新品购买减价的土办法对客户进行估值返还。切实避免了企业电子垃圾避免和淘汰固定资产遗留疑问。从产品到服务再到生态,联想咋样做出从前的改变,为此大伙儿儿专访了刘征先生。

PC市场仍然稳健 虚拟终端是新变化

        电脑报:全球PC的销量整体呈下滑趋势,联想作为PC行业的领军厂商对此咋样看待,商用PC的未来发展趋势应该是咋样的?

        刘征:联想现在和英特尔等厂商一起在跟踪和研究未来PC的变化,现在看来未来一两年里会持续這個 发展态势,这和PC周期有一定的关系。IDC给出了未来三年的预测,在今年和明年会有小幅度下滑,接下来或者 有另另一好几个 小幅度的上升,但总体波动幅度都将保持在个位数范围内,统统说這個 市场或者 是非常稳定的另另一好几个 情况表。

        从我的深层来讲,商用PC市场需求比较稳定,或者 它有统统刚需在后边,或者 這個 需求的内在变化会一个劲出现,如虚拟桌面甚至到桌面云会多量一个劲出现,这对传统结构的PC使用会带来冲击,统统这也是联你会抓紧布局的原因。当然商用产品结构的创新或者 不够以详细代表现在的PC创新趋势,联想也在考虑未来在商业模式或者 是业务模式上的创新。

价格战是死路 服务创新才有出路

        电脑报:互联网+给各行各业带来了变化,用户对PC某种生活的需求也同样这么 ,产品价格一降再降,联想咋样看待這個 变化的?    

        刘征:如同联想的CAC,对用户需求的派发活动,这两年中国商用PC市场搞得比较多,当然市场需求会反过来影响厂商的发展方向。现在有的客户说谁低买谁的,或者 从前只做最简单粗放的设计就行了。或者 没准有一天,中国商用PC市场会回归另另一好几个 更理性的评价土办法。或者 这就要看厂商对买车人的要求了,想法决定了联想采用這個 样的业务发展策略去做這個 生意。联想希望做成另另一好几个 尽量追求更好的客户体验和更极致的应用体验的方向。从某种生活意义上讲,这也是企业做差异化竞争很关键的策略。

        在我看来,未来的商业模式肯定都是单次的硬件购买,服务也应该包括其中,联想希望把单次单点和客户的接触转换为多次多点的和客户接触,客户最越多拒绝更好的服务体验,比价格在某种生活程度上是或者 客户这么 看一遍差异化。或者 ,大伙儿儿要告诉客户市面上有统统不一样的东西并能更好的满足你的需求,这是联想未来要发展的方向。

着力产品生态环境搭建

        电脑报:就如你刚才所说的,未来的商业模式肯定会延伸至产品硬件之外,一起联想也始于英文布局服务体系并强调生态环境,咋样去解读這個 生态创建?

        刘征:今年我一个劲和团队讲,联想更多要一个劲出现硬件结构某种生活来考虑生态环境的疑问,考虑不同的应用模式,考虑咋样样还可不上能让客户使用得更好的疑问。或者 联想今年有另另一好几个 端到端的客户体验流程优化的项目,希望从客户最始于英文想买PC的刚刚就和客户接触,为大伙儿儿提供购买指导服务,而都是刚刚简单地发发产品彩页和广告。

        后边的过程未必很传统,然后采购,部署,安装,售后服务,这么 這個 后边也会有统统的优化或者 性指在,比如说联想现在建的B2B网站,它既是另另一好几个 采购平台,一起联想也希望借助這個 平台帮助客户做采购和资产管理。

        至于资产回收,这是联想和英特尔都非常关注的领域,或者 现在这方面的回收量非常大。联想的PC保有量非常大,或者 能在这里做出一点创新服务,既符合国家环保政策和趋势,一起并能帮助客户用一点比较正规的手段避免IT资产。统统我就发现联想现在一个劲出现硬件结构做這個 方面的创新工作,目的然后优化客户体验。

本文出自2015-08-03出版的《电脑报》2015年第500期 A.新闻周刊 (网站编辑:pcw2013)

发表给力评论!看新闻,说两句。

匿名 ctrl+enter快捷提交

网站地图 | 版权声明 | 业务合作 | 情人关系链接 | 关于大伙儿儿 | 招聘信息

报纸客服电话:5006677866 报纸客服信箱:pcw-advice@vip.sina.com 情人关系链接与合作:987349267(QQ) 广告与活动:6750009(QQ) 网站联系信箱:cpcw@cpcwi.com

Copyright © 5006-2011 电脑报官方网站 版权所有 渝ICP备500009040号